Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Après confirmation de commande, Passion Nature s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur. Ce transporteur s'engage, lui, par contrat avec Passion Nature à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Passion Nature.
De plus, pour les livraisons hors France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à Passion Nature sont destinées à l'usage personnel des clients. Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Passion Nature se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
La livraison sera effectuée par transporteur privé (DPD) ou par La Poste en Colissimo Suivi. Le délai normal est de 24/48h. Pour une expédition express, nous contacter.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'Acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de défauts apparents, l'Acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans les conditions générales de vente.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le Vendeur de son obligation de livrer la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.


Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au Client. Le Client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le Client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous pouvons regrouper deux commandes placées séparément sur demande spéciale. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.